新车提车当天故障灯亮起并伴有烧焦味?4S店却这么说…安博体育…灯具
栏目:安博体育资讯 发布时间:2023-08-20 04:13:12
  安博体育安博体育福州的蓝女士想要买车,通过多方比对,选择了福州永力通大众4S店的迈腾。可如今她却对自己的这个选择后悔不已。   蓝女士说,她在福州市永力通大众4S店花费近二十万元新购买的大众迈腾330豪华版。8月10日她去提车,结果刚刚出4S店大门去加油的路上,这部车就出现了发动机故障指示灯亮起的情况。   采访当天,记者看到蓝女士的这部车发动机故障灯已经消失,车上也没有她

  安博体育安博体育福州的蓝女士想要买车,通过多方比对,选择了福州永力通大众4S店的迈腾。可如今她却对自己的这个选择后悔不已。

  蓝女士说,她在福州市永力通大众4S店花费近二十万元新购买的大众迈腾330豪华版。8月10日她去提车,结果刚刚出4S店大门去加油的路上,这部车就出现了发动机故障指示灯亮起的情况。

  采访当天,记者看到蓝女士的这部车发动机故障灯已经消失,车上也没有她形容的烧焦味。而这正是蓝女士气愤的地方,因为4S店认为,这车没有问题,但她觉得,这些现象没有得到合理的解释,让她使用起来不安心。

  随后,记者来到了福州市永力通大众4S店。工作人员表示发动机故障灯亮起只是偶发性故障,他们通过电脑检测也并未发现有相关的故障安博体育。

  对此,汽修专家表示任何故障的发生都不能被忽视,即便是偶发的,它也一定有原因。

  蓝女士表示,如果真是没有拧紧油箱盖导致故障灯亮起,那她也能放心。但问题是这样的解释,并没有说服力。当天记者也进行了实验,并未发现发动机故障灯亮起。

  当新车报故障,该如何找到故障原因呢?记者也咨询了汽修专家和一汽大众官方客服。

  根据不同车辆,有的车辆会出现准确故障位置的代码,一般的消费者是不具备知识来判别故障代码的,所以建议故障灯亮了以后,一定要用本车的解码仪,也就是故障诊断仪,来准确地读取是哪一个故障。

  因为导致发动机故障灯报警是的原因是有很多种的,得交给专业的仪器或者专业的技术人员进行检测判断。

  当天车辆也进入了维修车间进行检测。但通过汽车故障解码仪并没有看到任何故障。结合目前看到的情况,以及当天新车需要加油这个问题,维修车间的工作人员也给出了分析。

  除了发动机故障灯亮起的原因外,针对蓝女士反映的新车出现焦味的问题,4S店也给出了解释。

  新车刚出厂的时候,发动机预热的时候,橡胶的味道,跟内置物以及密封圈的味道,或者是从残留在边缘的安装过程的油渍,散发出来的味道,慢慢地会淡化掉。

  对于莫名出现的焦味,汽修专家则认为,要慎重对待灯具,因为出现烧焦味有可能是燃烧不完全或短路导致电线软化,存在安全隐患,因此要排除这些可能。

  对此,4S店也与蓝女士做了协商,因为目前在他们看来车辆并没有问题,如果蓝女士坚持车辆有故障的话,也可以找第三方鉴定。而他们出于新车给蓝女士带来的不好体验,愿意给出一些补偿方案。

  蓝女士表示,针对这个结果她也再次找到了4S店,目前在协商做进一步的检查。在此,《帮帮团》也希望4S店能够和车主友好沟通,以对顾客高度负责的态度,来解决此次纠纷。

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